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Comment élaborer un questionnaire QVT pertinent pour votre entreprise ?

Vous désirez bâtir une entreprise dynamique et productive ? 🚀 Vous vous demandez comment évaluer la qualité de vie au travail ? Élaborez un questionnaire QVT ! Mais pourquoi faire un questionnaire QVT ? Cette enquête sur le bien-être au travail vous aidera à mieux comprendre les attentes de vos salariés. Mais comment créer un modèle structuré et cohérent ? Voici quelques astuces. 💡
Étape 1 : Comprendre les objectifs de votre questionnaire QVT
Quelles sont vos priorités ? Avant de construire votre questionnaire, vous devez connaître les besoins de votre société.
Identifier les enjeux spécifiques de votre entreprise
Vos salariés réclament des machines dotées d'une technologie de pointe ? 🖥️ Vos associés désirent découvrir l'œnologie et la méditation ? Votre responsable hiérarchique souhaite améliorer la productivité de votre société ? 📈 À vous de découvrir chaque besoin !
Cibler les domaines prioritaires à évaluer
Pour créer une enquête QVT, il est indispensable de s'intéresser aux relations entre collaborateurs 👥 et à l’optimisation des tâches. Cependant, avant de réaliser votre ciblage, pensez à la ligne stratégique de votre entreprise.☝️
Étape 2 : Déterminer les dimensions essentielles à aborder dans votre questionnaire QVT
Six grandes dimensions sont à prendre en considération pour mesurer la QVT au travail : les relations interpersonnelles, l'organisation, le contenu, les conditions, le développement professionnel et la reconnaissance.
Les relations interpersonnelles
Qui a dit que les amitiés professionnelles n'existaient pas ? Au cœur d'une entreprise, le responsable hiérarchique doit connaître les liens qui unissent les collaborateurs. En effet, la moindre animosité a des conséquences négatives. La complicité naissante, elle, renforce la cohésion d'équipe. 🤝
L’organisation du travail
C'est bien connu : l'optimisation des tâches contribue à améliorer l'ambiance dans un groupe. Interrogez vos collaborateurs sur la gestion des missions. Vous découvrirez si vos méthodes sont bonnes ou non… 😉
Le contenu du travail
Les travailleurs adorent le challenge ! Ils cherchent la stimulation et évitent les tâches énergivores. Assurez-vous que votre contenu soit passionnant et enrichissant 🤩 pour améliorer le bien-être des salariés.
Les conditions de travail
Non, une petite chaise et un bureau ne contenteront pas vos salariés. Il est important que vous questionniez vos collaborateurs sur la solidité des équipements ou sur la fiabilité de l'encadrement (le soutien psychosocial par exemple). 🗣️🪑
Le développement professionnel
Un salarié heureux désire généralement évoluer au sein d'une même entreprise. Demandez-vous si votre établissement offre suffisamment d’opportunités aux employés soucieux de leur avenir. 🧑💼
La reconnaissance et la valorisation du travail
Les responsables hiérarchiques se concentrent souvent sur les échecs. Mais cette méthode de gestion est contreproductive. Dans votre enquête, incluez une question sur la reconnaissance. 👏🎉
Étape 3 : Utiliser des questions efficaces pour évaluer la QVT
Le questionnaire RH offre la possibilité aux salariés de s'exprimer. Mais quels types de question poser à ses collaborateurs ? Voici une liste non exhaustive :
Questions fermées pour des mesures quantitatives
Les questions fermées possèdent un atout : avec les réponses prédéfinies, vous pouvez créer un tableau de statistiques. 📊 Et ces données vous donnent l'occasion d’étudier la conjoncture. 🔍
Questions ouvertes pour des retours qualitatifs
Les questions ouvertes vous apportent des réponses concrètes et détaillées. Chaque salarié exprime son ressenti. 💭
Utilisation d’échelles de Likert pour mesurer le degré d’accord ou de désaccord
L’échelle de Likert se base sur une graduation. 📏 Elle comporte généralement six échelons. Le salarié sélectionne un niveau de satisfaction.
Questions démographiques pour des analyses segmentées
Il est indispensable que vous preniez en considération l’âge, le sexe ou encore le poste de chaque collaborateur. Ces informations essentielles vous aideront à comprendre les besoins d’un groupe. 🧮
Étape 4 : Nos meilleurs conseils pour la formulation des questions
Vous voulez des réponses claires ? Posez des questions qui le sont aussi ! Prêtez attention à la tournure des phrases et restez neutre tout au long de votre questionnaire mesurant la satisfaction de vos salariés.
Assurer la clarté et la simplicité des questions
Utilisez des mots accessibles. Misez sur une écriture naturelle, compréhensible et explicite. ✍️ Si vous avez un doute, proposez à l'un de vos collègues de répondre au questionnaire.
Éviter les questions biaisées ou orientées
Restez juste. ⚖️ Si vous utilisez un langage ambigu, vous risquez de froisser ou de perdre vos collaborateurs. Avec un questionnaire RH neutre, vous obtiendrez des données authentiques et brutes.
Utiliser un langage neutre et inclusif
Aujourd’hui, l'inclusivité en entreprise est indispensable. Chaque collègue possède son identité propre (genre, nationalité…). Votre questionnaire bien-être au travail doit prendre en considération chaque différence. 🌍
Collecte, analyse et action basées sur les réponses
L'étude des données est essentielle. Elle légitimise la mise en place d’actions concrètes. Mais comment obtenir des résultats fiables avec votre questionnaire sur la qualité de vie au travail ?
Assurer l’anonymat pour des retours honnêtes
Les entreprises accueillent des personnes extraverties et introverties. Chaque individu est libre de donner son opinion. Mais une telle démarche n'est pas toujours aisée. Dans ce contexte, comment obtenir des réponses ? L’anonymat est LA solution. 🥷
Analyser les tendances et les domaines nécessitant une attention particulière
Vous venez de recevoir les questionnaires ? Étudiez les réponses avec attention et prenez de la distance. En effet, les salariés n’ont pas que des choses positives à dire ! Et c’est une bonne chose ! 👍 Les remarques constructives contribuent à l'évolution de l'entreprise. Vous pourriez même envisager de mettre en place une semaine de la QVT dans votre entreprise pour aborder les problèmes soulevés et discuter des solutions possibles.
Développer un plan d’action basé sur les retours et partager les résultats avec les employés
Le questionnaire bien-être est une chance. 🍀 Il donne l'opportunité de construire un vrai dialogue entre collègues. Ensemble, vous déterminez les priorités de l'entreprise.
À retenir :
✅ La mise en place d'un questionnaire QVT est essentielle pour comprendre les besoins et attentes de vos collaborateurs.
✅ Une enquête QVT bien structurée prend en compte plusieurs dimensions, allant des relations interpersonnelles à la reconnaissance.
✅ La formulation des questions à poser à ses collaborateurs est cruciale pour obtenir des réponses authentiques et utiles.
✅ L'analyse des réponses et l'action basée sur ces dernières sont clés pour l'amélioration continue de la QVT en entreprise. Voilà, vous avez maintenant toutes les clés en main pour lancer un questionnaire QVT aux petits oignons ! 🧅😋
On répond à toutes vos questions
Tout ce que vous voulez savoir sur Openeat et le titre restaurant, c'est ici.
Peut-on avoir des titres restaurant dans la fonction publique ?
La réponse est oui !
💡 Depuis la loi Sapin de 2001, les agents du secteur public ont également droit aux titres restaurant, quelle que soit leur catégorie de rémunération (A, B ou C).
Openeat est d'ailleurs une solution de titres restaurant très appréciée du secteur public pour plusieurs raisons :
- Un déploiement simplifié : notre solution sans carte et sans chèques simplifie la gestion et le déploiement des titres.
- Pas de prélèvement sur salaire : c'est l'objection numéro des salariés qui ne souhaitent pas bénéficier de titres. Avec Openeat, vous n'êtes plus prélevé sur votre salaire.
- C'est accepté partout : les agents situés en zones rurales (où les titres classiques sont moins bien acceptés) peuvent en profiter tout autant que ceux situés en zones urbaines. Openeat, c'est la seule solution de titres restaurant acceptée partout.
Quelques unes des collectivités qui ont équipé leurs agents avec Openeat :
Toutes les réponses à vos questions sont ici :
Est-ce que je dois toujours payer avec mon téléphone ?
Pas du tout !
Pour profiter des titres restaurant Openeat, vous n'avez rien à changer. Vous payez vos dépenses alimentaires comme vous le faites d'habitude, avec votre carte bancaire. Pour être remboursé, vous avez deux options :
- Le remboursement automatique. Il faut juste connecter Openeat à votre compte bancaire en 5 minutes. Et vous n'avez plus rien à faire. Openeat détecte les dépenses alimentaires et vous rembourse automatiquement de la part employeur.
- Le remboursement manuel. Vous devez simplement scanner votre ticket de caisse une fois la dépense effectuée. Et voilà, vous êtes remboursé de la part employeur.
Est-ce qu'Openeat a accès à mes relevés bancaires pour me rembourser ?
La réponse est non !
Le traitement des transactions éligibles aux titres restaurant est réalisé par un tiers de confiance, Bridge, qui travaille également avec Qonto, PayFit ou encore la Banque Populaire. Ni Openeat ni votre employeur n'ont accès à vos relevés de comptes bancaires.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement d'Openeat et l'Open Banking, nous répondons à toutes vos questions juste ici :
Comment mettre en place des titres restaurant simplement ?
Pour les ressources humaines :
Vous voulez déployer vos titres restaurant mais vous ne savez pas par où commencer ? Pas de panique. Voici un guide très complet dédié aux ressources humaines qui répond à toutes vos questions techniques et vous accompagne de A à Z :
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Pour les salariés :
Vous souhaitez que votre entreprise mette en place des titres restaurant pour vous et vos collègues ? Nous avons rédigé un court guide qui répond à vos questions principales sur le titre restaurant :
Est-ce que je peux utiliser mes titres restaurant au supermarché ?
La réponse est oui !
Légalement, vous pouvez utiliser vos titres restaurant dans tous les commerces alimentaires (épicerie, brasserie, restaurant traditionnels, et donc aussi les supermarchés) mais uniquement sur des produits comestibles (directement consommables ou non).
💡 Attention, les commerces alimentaires n’ont pas d’obligation d’accepter le titres restaurant classiques (hors Openeat). Si des enseignes comme Aldi et Lidl les acceptent aujourd’hui, plus de 20 % des commerces alimentaires les refusent en raison de commissions trop élevées.
Toutes les réponses à vos questions sont ici :
Les titres restaurant sont-ils obligatoires ?
La réponse est non !
L'employeur n’est pas obligé de donner des titres restaurant à ses salariés. Voici les obligations des employeurs :
- Si vous êtes une entreprise de moins de 50 salariés, rien ne vous oblige à donner des titres restaurant à vos salariés. C’est un choix qui vous appartient ;
- Si vous êtes une entreprise de plus de 50 salariés, vous devez soit mettre en place un espace de restauration pour vos salariés, avec des installations pour conserver, réfrigérer et réchauffer les aliments, ou proposer le fameux titre restaurant.
Toutes les réponses à vos questions sont ici : Les titres restaurant sont-ils obligatoires ?
Comment sont financés les titres restaurant ?
Le titre restaurant est co-financé par le salarié et par l’employeur, qui doit prendre à sa charge 50 % à 60 % de sa valeur. Par exemple : pour un titre à 10 €, l'employeur doit s'acquitter de 5 € à 6 €, le salarié de 4 € à 5 €.
💡 Depuis le 1er janvier 2025, la contribution de l’employeur au financement des titres-restaurant peut être exonérée jusqu’à 7,26 € par titre.
Pour aller plus loin : Titres restaurant : comment calculer la part employeur ?
Comment faites-vous pour donner des titres sans prélèvement sur salaire ?
C’est tout simple. Au lieu de prélever en moyenne 100 € au salaire de vos employés pour leur constituer une cagnotte qui paie leurs dépenses alimentaires, nous remboursons ces dépenses quand elles sont effectuées. Plus besoin de prélèvement, la participation entreprise suffit pour rembourser les dépenses alimentaires.
Comment faites-vous pour donner des titres sans carte ou chèques papiers ?
Openeat est une application qui rembourse les dépenses alimentaires de vos salariés de deux façons :
- Ou automatiquement, en connectant en 5 minutes leur compte bancaire à l’application Openeat.
- Ou en scannant leurs tickets de carte bancaire via l’application.
Plus besoin de cartes ou de papiers. C’est bon pour la planète et c’est aussi beaucoup de temps de gagné pour ressources humaines et les entreprises.
💡 D'ici à 2026, d’après la ministre chargée des petites et moyennes entreprises et du commerce, Olivia Grégoire, le titre restaurant dématérialisé deviendra obligatoire en France.
Nous répondons à toutes vos questions juste ici :
Déployez vos titres restaurant en 24 h seulement.
Sans cartes ni chèques
Sans prélèvement sur salaire
Acceptés dans tous les commerces alimentaires
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