Qui prend les titres restaurant ? (Guide complet 2025)

Où payer avec vos titres restaurant en 2025 ? De la brasserie de quartier à Carrefour, en passant par Uber Eats, ce guide vous liste les lieux qui les acceptent vraiment, les produits autorisés et à quelles conditions. Pourquoi ce point ? Parce que, contrairement aux idées reçues, près de la moitié des commerces alimentaires les refusent (sauf Openeat) !

Comprendre les titres-restaurant

C'est quoi un titre restaurant ?

Le titre‑restaurant est un avantage salarié préfinancé par l’employeur : ce dernier paie entre 50 % et 60 % de la valeur du titre, le reste est prélevé sur le salaire net. Le salarié peut ensuite utiliser ce moyen de paiement pour acheter ses repas ou des produits alimentaires (plats cuisinés, fruits, légumes, produits frais, boissons sans alcool) dans les commerces agréés CNTR. Chaque paiement est plafonné à 25 € par jour ouvrable et les titres sont valables sur l’année civile.

Quels formats existent ?

• Les chèques papier : le format historique, toujours accepté dans la plupart des points de vente mais sans rendu de monnaie et avec un traitement plus long pour le commerçant.
• La carte Ticket Restaurant : une carte à puce Mastercard/Visa rechargeable tous les mois, acceptée en restaurant, boulangerie, primeur, supermarché ou même en livraison.
• Les applications mobiles : une version dématérialisée de la carte, intégrée à Apple Pay, Google Pay ou à l’app propriétaire (Swile, Edenred, Pluxee). Le salarié consulte son solde en temps réel.

💡 Quel que soit le support, le commerçant peut accepter ou refuser le titre (sauf avec Openeat, les seuls titres resto acceptés partout). Il doit simplement afficher le logo correspondant et respecter la législation (plafond, jours ouvrables, produits éligibles).

Où peut-on utiliser ses titres restaurant ?

Le titre‑restaurant classiques qu’il soit en carte Ticket Restaurant® ou appli mobile (Swile, Edenred, Pluxee) ou chèque papier, est accepté uniquement chez les commerçants agréés CNTR. Les paiements sont limités à 25 € par jour ouvrable, portent sur des aliments sans alcool, et s’effectuent dans l’année de validité du titre.

💡 Attention, ceci vaut pour les formats classique, des formats innovants comme Openeat permettent d'utiliser vos titres restaurant dans tous les commerces alimentaires alors que le format classique est refusé par près de 50 % des commerçants.

1️⃣ Restaurants et métiers de bouche

Vous pouvez payer ou acheter votre repas dans la quasi‑totalité des restaurants traditionnels à condition que ceux-ci les acceptent :

• brasseries
• food trucks
• boulangeries‑pâtisseries
• charcutiers‑traiteurs
• et primeurs

2️⃣ Supermarchés et grandes surfaces

Les tickets sont acceptés dans la plupart des grandes enseignes (Auchan, Carrefour, Intermarché, Monoprix, etc.). Jusqu’au 31 décembre 2026, la loi n° 2025‑56 permet d’acheter tous les produits alimentaires : fruits, légumes, plats cuisinés, produits frais, surgelés, boissons sans alcool… Les seuls refus portent sur l’alcool et les rayons non alimentaires (hygiène, textile, papeterie).

💡 Des enseignes comme Aldi et Liddl qui ont longtemps refusé les titres restaurant les acceptent aujourd'hui.

3️⃣ Plateformes de livraison

Avec la carte ou l’app mobile, vous pouvez utiliser vos titres sur les principaux services de livraison (Uber Eats, Deliveroo, Frichti, Nestor…). Le plafond légal de 25 € reste appliqué ; si la commande dépasse cette somme, le reste est réglé par carte bancaire. Les frais de livraison, eux, ne peuvent pas être débités sur le compte titre‑restaurant.

4️⃣ Et les commerces non alimentaires ?

Librairies, coiffeurs, magasins de vêtements ou toute autre activité hors alimentaire n’ont pas le droit d’accepter les titres‑restaurant. S’ils le font malgré tout, la CNTR peut retirer leur agrément et l’URSSAF requalifier les transactions.

Conditions d’utilisation

Plafond journalier

Un titre‑restaurant ne peut couvrir que 25 € maximum par jour ouvrable (qu’il soit en carte, appli ou chèque). Si votre addition dépasse cette somme, vous complétez avec un autre moyen de paiement. Le système bloque automatiquement tout dépassement.

Jours autorisés

Par défaut, vous pouvez payer du lundi au samedi. Les dimanches et jours fériés sont exclus, sauf si vous travaillez réellement ces jours‑là et si l’employeur a activé l’option auprès de l’émetteur. Le TPE refusera sinon la transaction.

Validité

Les titres sont valables du 1ᵉʳ janvier au 31 décembre de l’année d’émission, puis encore jusqu’au 28 février de l’année suivante. Après cette date, l’employeur récupère les titres papier restants et les échange auprès de l’émetteur, ou crédite la nouvelle carte dématérialisée.

Modalités de rendu

• Titres papier : aucun rendu de monnaie n’est autorisé.
• Carte ou appli : le terminal débite le montant exact dans la limite des 25 €. Le commerçant qui rendrait de l’argent liquide risque le retrait de son agrément CNTR.

Liste des enseignes qui prennent les tickets restaurant

Près de 234 000 commerces agréés par la CNTR, soit environ un point de vente alimentaire sur deux, acceptent aujourd’hui votre carte Ticket Restaurant, vos chèques papier ou l’app mobile de votre émetteur (Edenred, Swile, Pluxee).

• Restaurants et métiers de bouche : la quasi‑totalité des restaurants traditionnels, brasseries, food trucks, boulangeries‑pâtisseries, primeurs, charcutiers‑traiteurs affichent le logo Ticket Restaurant® ou celui de leur émetteur. Tant que le commerçant est agréé CNTR, vous pouvez y payer votre repas ou des produits frais dans la limite de 25 € par jour.
• Supermarchés et grandes surfaces: les enseignes nationales, Carrefour, Auchan, E.Leclerc, Intermarché, Monoprix, Franprix, Géant Casino…, acceptent les titres. La loi n° 2025‑56 prolonge jusqu’au 31 décembre 2026 l’achat de tous les produits alimentaires (hors alcool) avec un titre‑restaurant. Même les chaînes hard‑discount comme Lidl et Aldi se sont progressivement alignées ; vérifiez simplement la mention “titres‑restaurant acceptés” en caisse.
• Plateformes de livraison : avec une carte ou une app mobile, vous pouvez commander sur Uber Eats, Deliveroo, Nestor, Popchef, Frichti et régler tout ou partie de la commande en titres‑restaurant ; seules les cartes digitales sont prises en charge, pas les chèques papier.
• Commerces non agréés : les librairies, coiffeurs, boutiques de vêtements et autres enseignes hors alimentaire ne sont pas autorisés à accepter les titres‑restaurant. En cas de doute, regardez le logo en vitrine ou filtrez “ Titres‑Restaurant acceptés” dans votre appli de livraison, sans agrément CNTR, le terminal refusera le paiement.

Pourquoi tous les commerces ne les acceptent pas ?

1. Un agrément CNTR facultatif

Pour encaisser des titres‑restaurant, un restaurateur ou un commerce alimentaire doit d’abord obtenir un agrément administratif délivré par la Commission Nationale des Titres‑Restaurant (CNTR). Cette démarche est volontaire ; si l’enseigne ne la fait pas, rien ne l’oblige à accepter les tickets.

2. Des commissions jugées trop élevées

Chaque paiement en titres‑restaurant entraîne une commission de 3 % à 5 % du montant prélevée par l’émetteur (Edenred, Swile, Pluxee, etc.). Sur de petits paniers ou des marges serrées, notamment en boulangerie ou hard‑discount, cette ponction réduit fortement la rentabilité, d’où le choix de refuser ce moyen de paiement.

💡 Si Openeat est la seule solution de titres restaurant acceptée partout c'est aussi parce que nous limitons les commissions commerçants à 1,5 % maximum parce que nous soutenons un modèle économique plus juste pour tous.

3. Une logistique encore lourde pour le papier

Avec les chèques papier, le commerçant doit trier, comptabiliser et envoyer les liasses à chaque émetteur, puis attendre le remboursement (jusqu’à 21 jours). Ce délai de trésorerie, ajouté aux frais de traitement, freine de nombreux indépendants.

4. Matériel & frais cachés côté digital

Même en version carte ou appli, il faut un TPE compatible (coût d’abonnement, commissions interbancaires) et accepter un délai de virement de 24‑48 h. Certains commerçants préfèrent donc se concentrer sur les paiements classiques par CB ou espèces, surtout si leur clientèle “ticket resto” reste marginale.

💡 En bref, l’agrément n’est pas obligatoire et les frais, commissions, équipements, délais de remboursement, expliquent pourquoi une partie des magasins et restaurants choisit encore de refuser les titres‑restaurant en 2025.

Que change la réforme des titres restaurant ?

Pour le salarié, pas grand chose !

Pour les commerçants, il devrait y avoir du mouvement. Les solutions classiques de titres restaurant (celles qui prennent des commissions prohibitives de 3 à 5 % aux restaurateurs) doivent proposer à la ministre des petites entreprises et du commerce un nouveau mécanisme pour limiter les commissions. Pour l'instant, on attend encore des propositions concrètes.